Preguntas frecuentes
Estos Términos de uso (" Términos ") contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones. Léalos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio https://drdom.com.do (" Sitio "). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Sitio. Los términos " DrDOM " y " nosotros " significan la empresa DR.DOM.SROL, que presta los servicios que se indican a continuación a través del Sitio.
Para proporcionar servicios a través del Sitio, también cooperamos con nuestra empresa asociada, DrDOM. Obtenga más información aquí .
Nuestra recopilación y uso de datos personales en relación con su uso del Sitio se describe en nuestro Aviso de privacidad .
En resumen: En el Sitio puede encontrar información sobre los servicios médicos y las clínicas que los brindan. Conectamos a los pacientes con centros médicos y los ayudamos a obtener sus servicios.
Nuestros servicios
El Sitio es una plataforma que brinda al usuario información sobre los servicios médicos y las clínicas donde se encuentran disponibles (“clínicas” o “centros médicos”).
En el sitio puedes
· Encuentre información sobre centros médicos, doctores y los servicios que brindan
· Obtenga asesoramiento de nuestro coordinador sobre clínicas, médicos, servicios
· Obtenga ayuda para elegir la mejor solución médica para usted
· Obtenga un programa de tratamiento individual de nuestra clínica asociada
· Organizar un viaje al centro médico de su elección;
· Paga un depósito para confirmar tu pedido.
· Solicitar una Segunda Opinión.
DrDOM no asigna usuarios a una clínica o médico en particular, sino que proporciona una lista basada en su solicitud. Hacemos todo lo posible para ayudarlo a encontrar la mejor opción según el idioma del usuario, el país, la necesidad médica, las necesidades financieras y otras circunstancias. Además, conectamos a los pacientes de DrDOM con el centro elegido, los apoyamos en la comunicación, los ayudamos con los arreglos de viaje para los servicios médicos y brindamos apoyo incluso después de regresar a casa. A lo largo de su interacción con el Sitio, por nuestra parte, cuenta con el apoyo de los coordinadores de DrDOM, la mayoría de los cuales son médicos especialistas certificados.
DrDOM no es representante de clínicas y no garantiza la calidad de sus servicios y especialización. No somos intermediarios entre pacientes y centros médicos, ni prestamos servicios médicos nosotros mismos. Cualquier información en el Sitio no es un consejo médico y no puede usarse como una guía para la acción.
Es necesario realizar un pago para confirmar la cita de una visita al centro médico. El importe del pago es variable según las tarifas de la clínica, del precio del chequeo médico, pagados en euros o dólares estadounidenses, según la moneda de su pedido. Se requiere este depósito de confirmación para asegurar su llegada al centro médico.
Puede realizar un depósito utilizando su cuenta y un proveedor de servicios de pago externo. Cuando utiliza servicios de pago de terceros, está sujeto a diferentes términos y avisos de privacidad. No somos responsables del procesamiento de sus datos personales por parte de dicho proveedor. Puede solicitar un reembolso del depósito enviando un correo electrónico a info@drdom.com , pero a más tardar 20 días calendario antes de su cita. Si no cumple con esta condición, no le reembolsaremos el depósito. Tenga en cuenta que los pagos de depósito y los reembolsos no están disponibles para los titulares de tarjetas Visa o Mastercard de la República de Cuba, la República Islámica de Irán, la República de Sudán, la República Árabe Siria y la República Bolivariana de Venezuela.
Los médicos de las clínicas pueden brindarle el servicio de Chequeo Preventivo de Salud a su solicitud en el Sitio. La segunda opinión incluye una evaluación de la condición pasada y presente del paciente, análisis del historial médico, elaboración de un plan de diagnóstico y tratamiento preparado por representantes de las clínicas. Al solicitar un chequeo preventivo, usted acepta que:
El diagnóstico proporcionado es limitado y condicional;
Un chequeo preventivo se considera un examen médico completo o una visita personal a un médico;
El médico que presta el servicio puede no tener toda la información sobre su condición que generalmente se obtiene a través de un examen personal;
Al recibir toda la información necesaria, DrDOM creará un registro médico. De acuerdo con esto, le proporcionaremos una selección de las clínicas del Sitio. Después de que usted decida, recopilaremos la información que falta en su registro médico y se la enviaremos a la clínica. Dentro de unos días hábiles después de recibir la documentación completa de su parte, le enviaremos una confirmación por correo electrónico.
Recibimos solicitudes de clínicas para agregar información sobre ellas al Sitio, y luego verificamos cuidadosamente cada una con nuestros criterios para brindarle solo las mejores opciones. A la hora de seleccionar las clínicas, tenemos en cuenta:
1. Cualificación de los médicos:
Programas de educación y educación especial;
Experiencia laboral;
Disponibilidad de licencias y certificados;
Actividad científica - investigaciones, publicaciones, participación en eventos especializados;
Premios y becas.
2. Nivel de la clínica:
Cumplimiento de protocolos internacionales de tratamiento;
Acreditación de organizaciones nacionales y otras.
3. Base material y técnica de la clínica:
Equipos modernos, más eficientes y seguros;
laboratorios propios;
Uso de materiales de última generación (prótesis, implantes, etc.);
Disponibilidad de métodos innovadores de tratamiento;
Disponibilidad de centros de formación.
4. La rapidez de respuesta del centro médico a las solicitudes de los pacientes.
5. Nivel de servicio para pacientes extranjeros:
disponibilidad de un coordinador médico especial, traductor;
transferir;
alojamiento en hoteles asociados de clínicas a precios especiales;
asistencia en la obtención de una visa, etc.
6. La opinión de los pacientes sobre el tratamiento en la clínica en su sitio web y en el dominio público en sitios de revisión de terceros.
Nuestro objetivo es proporcionar información lo más objetiva posible y ayudar a los usuarios a obtener la mejor solución para su problema médico.
La información que ve en el sitio, la recibimos directamente de los centros médicos o recopilamos de fuentes confiables, en nuestra opinión, abiertas. Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, pero no podemos garantizarlo.
Algunos tratamientos y productos farmacéuticos que se muestran en el sitio pueden estar prohibidos en ciertos países. Le recordamos que solo usted es responsable de cumplir con las leyes que le son aplicables.
En resumen: puede crear una cuenta para comunicarse con nosotros y las clínicas de manera más conveniente. Usted es responsable de su uso y seguridad.
Para utilizar la funcionalidad completa del Sitio, debe registrar una cuenta personal (" Cuenta ") completando una solicitud en el Sitio.
Con una cuenta, puede:
proporcionar y corregir sus datos personales;
proporcionar y corregir sus registros médicos;
enviar solicitudes a clínicas o médicos;
elegir un programa de chequeo preventivo de salud en una de las clínicas propuestas;
dejar reseñas y comentarios sobre reseñas.
Obtenga más información sobre cómo procesamos los datos personales en nuestro Aviso de procesamiento de datos personales .
No puede crear más de una Cuenta, transferir o prestar su Cuenta a otros. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de inicio de sesión de su Cuenta y de todas las actividades que se realicen a través de su Cuenta.
Si sabe o por alguna razón sospecha que alguien ha obtenido acceso indebido a su Cuenta, notifíquenos de inmediato.
Para eliminar una Cuenta y sus datos, utilice la funcionalidad adecuada de la Cuenta o envíenos una solicitud por correo electrónico a info@DrDOM .com .
En resumen: DrDOM es propietario del Sitio y de todo el contenido del Sitio. Le otorgamos ciertos derechos para usar el Sitio y el contenido para su uso personal, y podemos otorgarle permiso para usar el Sitio con fines comerciales. Tiene prohibido copiar y distribuir contenido en violación de los derechos de DrDOM o de los titulares de los derechos de autor. No publicitamos clínicas, medicamentos o servicios, pero podemos informar descuentos y ofertas especiales de centros médicos.
Todos los materiales en el Sitio, incluidos texto, gráficos, información, imágenes, íconos, fotografías, videos, sonidos, música, código de computadora, marcas registradas, logotipos, cualquier otro material y derechos de propiedad intelectual en dichos materiales (colectivamente, el " Contenido " ), son propiedad de DrDOM y/o se utilizan con el permiso del respectivo titular de los derechos de autor.
El contenido está protegido por derechos de autor según la ley aplicable y la ley internacional de propiedad intelectual, que debe cumplir. Puede usar el Contenido solo con el permiso de su autor o titular de los derechos de autor, excepto lo dispuesto por estos Términos y la ley. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas por el derecho a utilizar el Contenido.
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En resumen: al usar sitios y servicios que no controlamos, debe cumplir con otros términos de uso.
Algunas características del Sitio, como mostrar la ubicación de la clínica en un mapa, son proporcionadas por sitios y servicios de terceros sobre los cuales DrDOM no tiene control. Además, para comunicarse con representantes de la clínica, puede acudir a mensajeros de terceros. Su uso de sitios y servicios de terceros está sujeto a otros términos de uso y avisos de privacidad.
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el contenido y la funcionalidad de dichos sitios y servicios;
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Pérdida, daño o responsabilidad que surja de su uso de un sitio o servicio de un tercero.
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El contenido es exacto, fiable, adecuado, útil;
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No podemos influir en el tratamiento ni garantizar la exactitud de las recomendaciones médicas que se proporcionan a través del Sitio. Es por eso que no somos responsables de las consecuencias de dicho tratamiento o recomendaciones, incluso si son proporcionadas por los coordinadores de DrDOM o las clínicas presentadas en el Sitio.
DrDOM, sus fundadores, socios, empleados, contratistas y agentes no son responsables de ningún tipo de daños, pérdida de ganancias, pérdida de datos o daño a la reputación relacionados con el uso o la incapacidad de usar el Sitio y la información obtenida de DrDOM, o que surjan de errores, omisiones e interrupciones en el trabajo, defectos, virus. Esta disposición se aplica incluso si DrDOM ha sido notificado de la posibilidad de tales daños.
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En resumen: Este acuerdo se rige por las leyes de la República Dominicana. Tenemos la intención de resolver todas las disputas de manera pacífica, pero en caso de una disputa grave entre nosotros, debe resolverse en los tribunales de la República Dominicana.
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana
Si algún material o su uso del Sitio es contrario a las leyes de su país, el Sitio no está destinado a usted y le pedimos que no lo use. Usted es responsable de familiarizarse con las leyes de su jurisdicción y cumplirlas.
Usted acepta que cualquier disputa, conflicto, reclamo o controversia que surja directa o indirectamente en relación con el Sitio o estos Términos, incluidos, entre otros, los relacionados con su validez, interpretación o aplicación, se resolverán mediante negociaciones amistosas directamente con DrDOM.
Si no se puede llegar a un consenso a través de negociaciones, la disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales de la República Dominicana de conformidad con la legislación vigente de la República Dominicana.
Todos los reclamos deben presentarse dentro de un (1) año a partir de la fecha en que surgieron, a menos que la ley aplicable requiera un período más largo.
Al usar el Sitio y proporcionarnos su información de contacto, comprende y acepta que podemos enviarle notificaciones electrónicas con respecto a, entre otros:
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