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  • DrDOM |Instituto de la diabetes San Juan

Política de cancelación

Notificación de cancelación: Si necesitas cancelar tu reserva de un chequeo médico preventivo en línea, es importante que nos notifiques lo antes posible. Preferiblemente, te recomendamos cancelar con al menos 24 horas de antelación para permitir que podamos reajustar nuestra programación y asignar ese tiempo a otro paciente. Contacto para cancelaciones: Por favor, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para informar sobre tu cancelación. Puedes hacerlo a través de nuestros canales de comunicación disponibles, como el número de teléfono de atención al cliente o el correo electrónico proporcionado al momento de hacer la reserva. Política de reembolso: El reembolso de tu reserva dependerá del tiempo de antelación con el que realices la cancelación. Si cancelas dentro del plazo establecido por nuestra política de cancelación, podrás recibir un reembolso completo o parcial, según corresponda. Plazo de cancelación: En general, aceptamos cancelaciones sin cargo adicional hasta 24 horas antes de la cita programada. Sin embargo, te recomendamos verificar los términos y condiciones específicos al momento de hacer la reserva, ya que podrían existir variaciones dependiendo de la clínica o proveedor del servicio. Política de cancelación tardía o sin previo aviso: Si cancelas tu reserva con menos de 24 horas de antelación o no te presentas a la cita sin previo aviso, es posible que se te cobre una tarifa de cancelación o que no se te ofrezca un reembolso. Cambios en la reserva: Si deseas cambiar la fecha u hora de tu cita, te recomendamos notificarlo con la mayor antelación posible. Haremos todo lo posible para acomodar tus necesidades, pero debes tener en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad. Excepciones: En casos de emergencia o circunstancias imprevistas, entendemos que podría ser necesario cancelar la cita sin cumplir con el plazo de antelación requerido. Te pedimos que nos contactes lo antes posible para informarnos sobre la situación y haremos todo lo posible para encontrar una solución adecuada.


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